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搜狗搜索医疗广告泛滥 恐失最后商业底线

2017-8-4 17:26| 发布者: admin| 查看: 5245| 评论: 17

  近日,有众多网友反映搜狗搜索上的医疗广告泛滥,可能违反《互联网广告管理暂行办法》。网友小李就是其中的受害者。今日,他通过搜狗搜索“拔牙”,想找一些相关的注意事项,却不曾料想刷了前面好几条,竟然全是医疗广告。对此,小李非常恼火,他表示:“我之前也上网搜过‘拔牙’信息,但没有出现这么多广告,不知道他们是突然从哪里冒出来的。”据调查,小李的遭遇并非是个例,许多通过搜狗搜索医疗类信息的网友近期也遇到了类似的问题。

  那么,为什么搜狗搜索的医疗广告会突然多起来,是死灰复燃还是另有隐情?

  记者调查发现,用百度、搜狗分别搜索相同的“鼻炎”关键词,页面出现的广告数量有着较大差异。其中广告数量较少的是百度,基本可以将广告量控制在4条之内,也有非常明显的底色予以标注,在推广链接下还有更明显的百度信誉“V”认证,来保障网民搜索权益。而搜狗上的广告众多,且底色不明显,而除去首页标注的5条广告,在搜狗给出的“优质推荐”结果里,甚至还出现了广告霸屏的现象。

  (分别通过百度、搜狗搜索“鼻炎”得到的结果)

  经过深入调查,记者还发现,搜狗搜索上的广告问题远不止“多”这一个问题。

  1、广告泛滥难杜绝,万千承诺化空谈

  此前,搜狗CEO王小川曾信誓旦旦地表示“不作恶不作秀”,不过从目前搜狗的医疗广告看,这句话倒更像是“作秀”之言。去年9月初,国家工商总局正式颁布了《互联网广告管理暂行办法》,对搜索页面出现的医疗广告信息的数量、质量进行严格控制。但从搜狗的执行情况看,搜狗不但在广告数量上是越来越多,成泛滥之势。更有甚者,以“鼻炎”为关键词在搜狗搜索,在首页公然出现利用夸大事实的说法,诱导用户点击的内容,极易误导消费者。这让人不禁怀疑,搜狗当初对用户许下的承诺难道又是在打嘴炮?

  (搜狗以“鼻炎”为关键词搜索首页出现的诱导性点击内容)

  2、广告数量超30%,信息标注不明显

  按照国家网信办的要求,搜索页面上的广告信息不得超过30%,且付费搜索结果应该与自然搜索结果明显区分,如在结果标记、颜色上注明。但是在搜狗搜索关于医疗广告的比重已超过30%。以搜索“妇科”为例,搜狗首页搜索的26条内容里加上页面右侧的8条广告链接,医疗广告竟多达13条,远远超过网信办规定。此外,搜狗也并没有给右侧这些广告逐条添加明显的“广告”标识,仅在右上方加了颜色很淡的“广告”两字,这些标识字号小、颜色浅,不细心的网友若不细心观察,就无法分辨是信息是否为广告,极易误导用户点击。

  (搜狗搜索“妇科”首页出现的广告信息)

  3、“优质结果”推荐暗藏玄机,诱导点击陷阱多

  搜狗搜索里总会遇到带有推荐标识的链接,以关键词“妇科”搜索会得到如下结果,表面看似乎没有什么问题,但其中却暗藏玄机。如关键词“妇科”的自动筛选优质结果,里面出现的竟然全是医疗广告,与所谓的“优质”推荐相去甚远,甚至,在搜狗“精心挑选”的10条优质结果里还出现了“二次推荐”很显然,搜狗的“自作聪明”与“暗藏玄机”在打政策的擦边球。

  (通过搜狗搜索“妇科”出现的广告信息,其中包含搜狗推荐的“优质结果”)

  (点击搜狗推荐的“优质结果”链接后出现广告页面)

  4、医疗广告野蛮生长,用户生命安全受威胁

  利用搜狗搜索“肝病”、“胃病”等关键词,总会在置顶页面看到诸如“患肝病的几大征兆”、“治疗胃病不得不说的秘密”等“耸人听闻”的宣传,夸大事实内容的背后,正是诸多莆田系医院为了诱导用户点击而造的医疗广告。不仅如此,在内容信息匹配上也是谬之千里,以搜狗搜索“痛风怎么治”右侧匹配的信息里却有诸如静脉扩张,面部痉挛等广告内容,着实让人欲哭无泪。搜狗搜索医疗广告的“野蛮生长”与乱象丛生,是利益导向的结果,却也给用户埋下了生命安全隐患的种子。

  (搜狗关键词搜索内容乱匹配现象)

  实际上,这些不过是搜狗搜索问题中的冰山一角。可以看到,搜狗搜索广告缺乏自律精神,对虚假医疗广告放任自流,丝毫不顾用户利益与感受,甘愿成为莆田系医院最大的帮凶。而当初“不作恶、不作秀”的承诺还历历在目,现已变成一纸空谈。为利益欺骗用户,其结局终究是被用户抛弃。若长此以往,必然会导致用户流失、营收下跌,很有可能导致“竹篮打水一场空”的悲剧。

  对于准备上市的搜狗而言,确实需要停下来好好想想,前面的路,该怎么走?


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