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联通千兆宽带·服务品牌发布会圆满成功

2018-12-21 11:55| 发布者: steven| 查看: 71| 评论: 0

2018年12月19日,沈阳联通公司“满意在联通——网络有速度,服务有温度·暨联通千兆宽带•品牌服务”发布会在沈阳君悦酒店隆重举行,辽宁省通信管理局、沈阳市信息中心、沈阳联通党委书记/总经理出席发布会并致辞。

在参会嘉宾、新闻媒体、合作伙伴的共同见证下,沈阳联通宣布全面完成“千兆光网”建设计划,“千兆光网”已接入沈阳超过6000个小区,覆盖超过320万个家庭。这不仅是沈阳联通积极响应“宽带中国”国家战略,向改革开放40周年的献礼,更是依托沈阳联通基础网络覆盖的优势,全力加速推动沈阳“跑进”世界速度的重大举措。

沈阳联通作为沈城通信行业的百年老店,多年来投入大量人力、物力、财力,一直将宽带建设项目视为一项惠及广大群众的重要民生工程,极速的宽带网络带来的不仅是“秒传”、“秒下”般极速体验,更是智慧生活的开启。与此同时,沈阳联通的服务也将实现再升级,发布“10010”装维服务标准,实现以客户的便利为预约的起点,给服务赋予“随时、随地、随心”的温度。

对沈城百姓而言,“千兆宽带”不仅速度更快了,也让“智慧家庭”触手可及。沈阳联通相关业务负责人表示,现在关于千兆宽带的虚假宣传、过度宣传很多,为了证明我们是经得起检验的,沈阳联通将从即日起规模推广千兆宽带,并同步实施“千兆回馈行动”,通过关注“辽宁联通”官方微信公众号,每月抽取100名在网用户免费提速至1000M,活动连续10个月,截止2019年10月累计回馈用户1000名,以“千兆光网”献礼建国七十周年。

在“互联网+”时代背景下,用户体验已成为企业竞争的核心要素。沈阳联通始终秉持“客户为本”的经营服务理念,站在用户的角度审视自身服务的合理性和便利性,不断的升级服务。

“10010”不仅是联通的官方客服热线、官网网站,更是沈阳联通的五大服务品质和承诺。

“1”即:为用户提供最高可达1000M的家庭互联网综合解决方案;

“0”即:网络覆盖0盲区,满足沈城全区域用户的宽带需求

“0”即:宽带受理0拒绝,100%响应用户宽带需求

“1”即:超过1000人的自有的专业的装维团队保障服务

“0”即:服务0时差,上门服务0时延,服务标准无差异

千兆宽带将直接提升沈阳网络基础设施等级,为智慧城市、家庭应用提供更坚实可靠的网络基础,为业态、产品和服务创新提供无限可能。

面向未来,千兆仅是起点,快人一小步,领先一大步;感恩客户,服务不止于快,有标准更有温度。


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