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国际奢侈品不愿拥抱中国电商值得深思(图)

2015-8-23 17:57| 发布者: admin| 查看: 791| 评论: 0

  七夕情人节至,垂直奢侈品电商平台也摆出过节的阵势,“七夕·约惠挑战全球最低价”等诱人活动登上了主页。然而不少奢侈品电商平台为人诟病的缺陷之一是,无法获得LV、GUCCI等大多数奢侈品牌的授权,这会让奢侈品电商平台的质量无法保证,也很难得到消费者的信任,货源供应不足与屡屡出现假货传闻等原因,近年来撂倒了不少奢侈品电商平台,如尊享网、品聚网、佳品网、呼哈网等。(8月21日《第一财经日报》)

  近几年来,中国奢侈品消费市场呈现出井喷的态势,据麦肯锡预测,2015年中国奢侈品消费将达到1800亿元人民币,成为世界最大奢侈品市场。众多国际奢侈品企业早已看到了中国消费市场的巨大潜力,纷纷到中国实施品牌连锁经营,力图在中国消费者家门口抢占市场。但是,中国消费者对此似乎热情并不太高,他们往往舍近求远,不惜万里迢迢,奔赴国外采购。

  背后的理由很简单,就是在中国的奢侈品市场里,经常出现假冒伪劣产品。如今,LV、GUCCI等国际知名奢侈品牌,在经营业绩普遍下滑或增速放缓,亟需通过在中国市场促销提升营业额的时候,电商不失为成本最低的扩大销量的最佳渠道之一。而且,它们还享受到了其他品牌难以获得的待遇,那就是电商主动找上门来寻求合作。但是,这些国际奢侈品牌为什么却将电商营销视若“饮鸩止渴”,始终保持婉拒的态度呢?

  在我看来,国际奢侈品的做法其实是明智的。奢侈品之所以能够获得较高的产品溢价,最关键的因素就在于其拥有特别好的市场口碑。这种口碑的形成,一般都要经过数十年乃至数百年持之以恒的努力,最终才形成了知名度、美誉度和忠诚度俱佳的良好市场状态。但是,一个品牌的倒下,则容易多了,往往只要出现几次质量不过关的事件,品牌价值就会为之大打折扣。

  众所周知,奢侈品最吸引人的地方在于产品的品质、形象和服务,其中最核心的价值就在于品质过硬。但是,中国的电商行业目前最受人诟病之处,就在于售卖假冒伪劣产品现象较为严重,特别是奢侈品电商市场,这种现象更是相当普遍。由于电商行业尚未建立起良好的监管机制和行业诚信自律约束机制,再加上赔偿机制不够健全,因此,不管是在电商的仓储,还是包装、运输,乃至于最后一公里的送货上门,消费者通过电商渠道购买的产品,质量都难以得到有效保证,甚至存在被掉包获利的风险。

  奢侈品由于具有较高的经济价值,其被掉包的可能性当然更大。因此,中国的消费者不太会相信电商在奢侈品市场的诚信表现,相信这也是他们宁愿舍近求远奔赴国外购买奢侈品的一个重要原因。既然中国奢侈品消费者已经不太相信电商了,那么,国际奢侈品牌不愿授权给电商,也就可以理解为是一种顺应市场趋势的反应了。

  那么,中国电商面对国内如此巨大的奢侈品市场,应该如何发挥应有的作用,从中分享更大利润呢?我认为,中国电商经过十余年的发展,应该开始打造品牌了,通过努力打破缺乏诚信和服务质量不佳的行业形象,再上严格的自律,重新塑造良好的行业品牌形象,才能从国际奢侈品市场乃至于更多的行业市场中获得更大的发展空间。

  文/林春浩

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